환불 정책

1. 기본 원칙

LABPIK은 디지털 콘텐츠 거래 플랫폼으로, 결제 후 7일 이내에 환불 신청을 받습니다. 단, 사용 흔적이 있는 경우 부분 환불 또는 환불 거절될 수 있습니다.

2. 환불 가능한 경우

• 결제 후 앱 미사용 (7일 이내)
• 앱이 광고된 기능을 제공하지 않는 경우
• 셀러가 약속한 서비스를 제공하지 못하는 경우
• 기술적 문제로 앱이 정상 동작하지 않는 경우
• 앱 소유권 도용 등 부정 사례가 확인된 경우 — 즉시 전액 환불

3. 환불 불가 사유

• 결제 후 7일 경과
• 이미 라이선스 키를 사용해 앱을 이용한 경우 (디지털 콘텐츠 특성)
• 단순 변심 (부분 환불 가능)
• 구독 갱신 자동결제 후 사용한 경우 (다음 결제일 전 해지로 처리)

4. 구독 해지

구독은 언제든 마이페이지 → 라이선스에서 해지할 수 있어요.
- 기간 끝에 해지: 다음 결제일까지 사용 후 자동 종료 (환불 불필요)
- 즉시 해지: 지금 바로 사용 중단 (환불은 별도 신청)

5. 환불 신청 방법

마이페이지 → 주문 내역 → 환불 신청 버튼으로 신청해주세요.
영업일 기준 3~5일 내에 처리돼요.

6. 도용/사기 신고

본인의 앱이 다른 셀러에 의해 무단 등록된 것을 발견하셨다면, 앱 상세 페이지 하단의 "신고하기"를 통해 알려주세요. 접수된 신고는 24시간 내에 검토 후 조치됩니다.

7. 문의

기타 환불 관련 문의는 고객센터 (1:1 문의)로 연락주세요.